- Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu oferującego noclegi, dostępnego pod adresem www.villamalva.com
Administratorem danych osobowych jest:
Villa Malva Grażyna Tiszer
ul. Letnia 4, 84-105 Karwia
NIP: 586-124-48-93
lub
Malva Iwetta Rusik
Ul. Letnia 4, 84-105 Karwia
NIP: 586-140-09-85
Kontakt: info@villamalva.com tel. 600-075-146
- Zakres i cel zbierania danych
Zakres zbieranych danych
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Adres zamieszkania (jeśli niezbędny do wystawienia faktury)
- Dane dotyczące pobytu (daty, liczba osób, preferencje)
Cele przetwarzania
- Realizacja rezerwacji i świadczenie usług noclegowych.
- Kontakt z klientem (potwierdzenie rezerwacji, zmiany warunków, obsługa pytań).
- Obsługa faktur i rozliczeń (wystawienie dokumentów księgowych).
- Obsługa reklamacji i zwrotów.
- Marketing własnych usług (newsletter, oferty specjalne) – wyłącznie na podstawie wyrażonej zgody.
- Podstawa prawna przetwarzania
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy (rezerwacja noclegu).
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (przepisy podatkowe, archiwizacja faktur).
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda na wysyłkę newslettera i ofert marketingowych.
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora (np. dochodzenie roszczeń, analiza statystyk).
- Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi na rzecz Villa Malva, w szczególności:
- biuru rachunkowemu i doradcom podatkowym,
- dostawcy hostingu i wsparcia IT,
- operatorom płatności,
- firmom kurierskim (jeśli wysyłane są materiały pocztowe),
- organom publicznym (na żądanie, w zakresie wymaganym przepisami prawa).
- Przekazywanie danych poza EOG
Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeśli będziesz korzystać z funkcjonalności integrujących serwis z usługami zewnętrznymi spoza EOG (np. zewnętrzny system mailingowy), zostaniesz o tym uprzednio poinformowany.
- Okres przechowywania danych
- Dane związane z rezerwacjami i fakturami: przez okres wymagany przepisami (obecnie 5 lat od końca roku obrachunkowego).
- Dane marketingowe (newsletter): do chwili wycofania zgody.
- Dane potrzebne do dochodzenia roszczeń: do upływu terminu przedawnienia (6 lat).
- Prawa osób, których dane dotyczą
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (zwłaszcza w celach marketingowych),
- przenoszenia danych (w formacie umożliwiającym odczyt maszynowy),
- wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem),
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Pliki cookies
Serwis Villa Malva korzysta z plików cookies w celach:
- technicznych (poprawne działanie strony),
- analitycznych (Google Analytics – anonimowe statystyki odwiedzin),
- marketingowych (remarketing, profile zainteresowań) – wyłącznie po wyrażeniu zgody.
Możesz w każdej chwili zarządzać i usuwać cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.
- Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Każda zmiana będzie publikowana na tej stronie, ze wskazaniem daty ostatniej aktualizacji.
Data ostatniej aktualizacji: 22.05.2025 r.